Medan, pelitaharian.id – Wali Kota Medan, Rico Tri Putra Bayu Waas, menegaskan bahwa Pemerintah Kota (Pemko) Medan harus menjadi bagian dari keluarga masyarakat dengan memberikan pelayanan publik yang maksimal. Pernyataan ini disampaikannya saat memimpin apel perdana di Balai Kota pada Senin (3/3), menandai awal masa jabatannya sebagai Wali Kota Medan periode 2025-2030.
“Lurah harus bisa menjadi bapak asuh atau saudara di wilayahnya, sehingga masyarakat merasa Pemko Medan adalah tempat untuk mengadu. Kita harus bisa mengubah pola pikir ini agar lebih dekat dengan masyarakat,” ujar Rico Waas dalam amanatnya.
Apel tersebut dihadiri oleh Sekda Kota Medan Wiriya Alrahman, para Staf Ahli, Asisten, Pimpinan Perangkat Daerah, Camat, Lurah, serta Direktur RSUD. Dalam kesempatan itu, Rico Waas menegaskan bahwa pelayanan publik yang berkualitas akan membawa perkembangan maksimal bagi Kota Medan.
“Saya ingin membawa Kota Medan memiliki pelayanan publik terbaik. Untuk itu, kita harus menguatkan sinergitas dan menyamakan frekuensi sejak awal tahun ini,” tegasnya.
Empat Pilar Pelayanan Publik
Rico Waas menyoroti empat aspek utama dalam pelayanan publik:
1. Tangibility (Sifat Nyata): Aset dan bangunan fisik Pemko Medan harus berkualitas dan memberikan manfaat bagi masyarakat.
2. Reliabilitas (Keandalan): Seluruh dinas harus berfungsi optimal dalam menjalankan tugasnya.
3. Empati: ASN Pemko Medan harus bekerja dengan hati dan memahami kebutuhan masyarakat.
4. Profesionalisme: Aparatur harus menjaga keseimbangan dan menghindari tumpang tindih dalam pelayanan.
“Persepsi ini penting untuk kita samakan, agar kita bisa bekerja maksimal demi kebaikan Kota Medan,” katanya.
Instruksi Khusus Jelang Ramadan dan Idul Fitri
Menjelang bulan puasa dan Hari Raya Idul Fitri, Rico Waas menyampaikan instruksi dari Presiden RI Prabowo Subianto mengenai kestabilan harga sembako. Ia meminta Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terkait untuk turun langsung ke lapangan guna memastikan harga dan ketersediaan bahan pokok tetap stabil.
“Saya minta dinas terkait cek langsung ke pasar. Camat juga harus mengontrol pasar murah yang digelar Pemko Medan agar harga tetap terjaga dan masyarakat tidak khawatir,” tegasnya.
Dengan visi pelayanan publik yang lebih baik dan pendekatan yang lebih humanis, Pemko Medan di bawah kepemimpinan Rico Waas berkomitmen menjadikan kota ini lebih maju dan nyaman bagi warganya.
