Medan, pelitaharian.id – Ketua DPRD Kota Medan, Drs. Wong Chun Sen Tarigan, M.Pd.B, menerima kunjungan audiensi jajaran manajemen Garuda Indonesia di ruang kerjanya, Selasa (12/5/2026). Pertemuan tersebut dimanfaatkan untuk membahas berbagai hal, mulai dari konektivitas penerbangan hingga peningkatan kualitas layanan bagi penumpang.
Audiensi berlangsung dalam suasana akrab dan menjadi momentum memperkuat hubungan antara DPRD Kota Medan dengan maskapai nasional tersebut. Rombongan Garuda Indonesia dipimpin langsung oleh Medan Branch Manager Garuda Indonesia, Bobby Pratama Saragih, bersama jajaran manajemen.
Dalam pertemuan itu, Wong Chun Sen menyoroti beberapa rute penerbangan dari Medan yang kini tidak lagi beroperasi, seperti Medan–Penang, Medan–Batam, dan Medan–Riau. Menurutnya, keberadaan rute-rute tersebut sebelumnya memiliki peran penting dalam mendukung mobilitas masyarakat, kegiatan usaha, hingga sektor pariwisata.
Ia berharap Garuda Indonesia dapat mempertimbangkan kembali pembukaan jalur penerbangan tersebut apabila kondisi operasional dan kebutuhan pasar memungkinkan.
Menanggapi masukan tersebut, Bobby Pratama Saragih mengungkapkan bahwa permintaan serupa juga sering disampaikan oleh masyarakat maupun berbagai pihak yang menginginkan layanan penerbangan tersebut kembali tersedia.
Selain membahas jaringan penerbangan, Wong juga memberikan perhatian terhadap aspek pelayanan selama penerbangan. Salah satu masukan yang disampaikannya adalah perlunya inovasi pada menu makanan yang disajikan kepada penumpang agar tersedia pilihan yang lebih beragam.
Masukan tersebut diterima secara positif oleh manajemen Garuda Indonesia. Pihak maskapai menyatakan akan menjadikannya sebagai salah satu bahan evaluasi dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
Meski memberikan sejumlah saran, Wong tetap mengapresiasi pelayanan yang selama ini diberikan Garuda Indonesia. Ia menilai maskapai nasional tersebut masih mampu menghadirkan kenyamanan bagi para penumpangnya.
“Pelayanannya masih bagus dan nyaman,” ujarnya dalam pertemuan tersebut.
Audiensi kemudian ditutup dengan sesi foto bersama sebagai simbol terjalinnya komunikasi dan silaturahmi yang baik antara DPRD Kota Medan dan manajemen Garuda Indonesia. Pertemuan itu juga diharapkan menjadi awal dari komunikasi yang berkelanjutan dalam mendukung peningkatan layanan transportasi udara bagi masyarakat Kota Medan dan Sumatera Utara.
